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Preguntas Frecuentes
Productos y uso
1. ¿Las herramientas importadas por SyM Asociados están diseñadas para uso profesional?
Sí, todas nuestras herramientas están diseñadas para brindar un rendimiento pesado y confiabilidad a largo plazo.
2. ¿Es seguro utilizar las herramientas importadas por SyM Asociados para principiantes?
Sí, nuestras herramientas están diseñadas teniendo en cuenta características de seguridad y fácil manejo.
3. ¿Se pueden utilizar las herramientas importadas por SyM Asociados en condiciones extremas?
Sí, están probados para funcionar de manera confiable en entornos exigentes.
Mantenimiento y accesorios
1. ¿Qué mantenimiento requieren las herramientas?
Una limpieza regular y un almacenamiento adecuado suelen ser suficientes para mantener tus herramientas en óptimas condiciones.
2. ¿Se pueden comprar piezas de repuesto o accesorios por separado?
Sí, proporcionamos piezas y complementos compatibles para prolongar la vida útil de sus herramientas.
3. ¿Proporcionan manuales de instrucciones o guías de uso?
Cada herramienta viene con un manual de usuario detallado y hay guías digitales disponibles en línea.
Garantía
1. ¿Las herramientas vienen con garantía?
Cada herramienta importada por SyM Asociados incluye una garantía de 1 año. La marca huepar viene con su QR en la caja para registrarse, con ello amplia su garantía 01 año más, solo el huepar pro zk04cg se puede ampliar 02 años adicionales.
2. ¿Cómo registro mi herramienta importada por SyM Asociados para la cobertura de la garantía?
Puede registrarse en línea utilizando el número de serie de su producto para obtener un soporte más rápido. En el caso de Huepar en la caja viene código QR para el registro. Los demás productos guardar su comprobante de pago. para validar su garantía.
3. ¿Qué cubre la garantía?
Incluye defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso. Solo defectos de fábrica, en caso sea por descuido no cubre.
4. ¿Existe alguna opción para extender la garantía?
Sí, hay planes de garantía extendida disponibles para herramientas seleccionadas al momento de pagar.
Compras y soporte
1. ¿Qué tan rápido es el envío y la entrega?
Los pedidos se envían dentro de las 24 horas en lima metropolitana. En caso de provincia de 2 a 4 días(depende de la empresa de transporte elegida).
2. ¿Ofrecen opciones de compra al por mayor o corporativa?
Sí, SyM Asociados ofrece precios y paquetes especiales para pedidos comerciales o de equipo.
3. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente si necesito ayuda?
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o teléfono: estamos aquí para ayudarlo.
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