¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios de pago: tarjetas de débito y crédito, Yape (973 152 567), transferencia/depósito bancario, y en Lima Metropolitana pago contra entrega.
¿Cuánto demora el envío?
En Lima Metropolitana el envío es inmediato o en 1 día hábil. A provincias, el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles, según el destino.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Cuentas con 14 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Consulta el detalle completo en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Cada herramienta importada por SyM Asociados incluye garantía de 1 año. Las herramientas Huepar traen un código QR en la caja para registrarse, lo que amplía la garantía a 2 años; el modelo Huepar Pro ZK04CG puede ampliarse hasta 2 años adicionales. La garantía cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso (no cubre daños por mal uso o descuido). Para registrar la garantía: los productos Huepar se registran con el código QR de la caja; el resto de marcas solo necesita conservar el comprobante de pago. También ofrecemos planes de garantía extendida para herramientas seleccionadas, disponibles al momento de pagar.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a sym.ventas@symasociadossrl.com o por WhatsApp al 973 152 567. También puedes visitar nuestra página de Contacto, abierta todos los días de 9:00 am a 8:00 pm.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a Lima Metropolitana y a provincias a nivel nacional.
